TRANSPARÊNCIA CONVERTE CALL

Termos de uso

As condições para usar o Converte Call com clareza, segurança e responsabilidade.

Última atualização: 19 de outubro de 2026.

1. Serviço e acesso

O Converte Call oferece CRM, atendimento, funis, projetos, automações, gravações e integrações por extensão Chrome e aplicativo web. Os recursos disponíveis dependem do plano, das permissões do usuário, do navegador, do dispositivo e das integrações autorizadas. O cadastro deve conter informações corretas e ser realizado por pessoa capaz de contratar ou representante autorizado da empresa. Guarde suas credenciais e informe suspeitas de acesso indevido ao suporte.

2. Conta, equipe e conteúdo

O titular administra os acessos da equipe e as permissões sobre clientes e recursos. O plano individual inclui o titular; o adicional de equipe permite até 7 pessoas no total, conforme a oferta contratada. Você conserva os direitos sobre seu conteúdo e autoriza seu processamento apenas na medida necessária à operação contratada. Deve ter legitimidade para tratar contatos, mensagens, arquivos, imagens e gravações inseridos no serviço.

3. Uso permitido

É proibido utilizar a plataforma para fraude, acesso não autorizado, envio de spam, violação de direitos, divulgação ilícita de dados ou descumprimento das políticas dos canais conectados. Não use automações para contornar restrições de plataformas. Não compartilhe credenciais de terceiros sem autorização. Na comunidade, publicações e respostas não permitem links; a criação de fóruns é reservada à administração nesta versão.

4. IA, bots e revisão humana

Sugestões de IA podem conter erros. A resposta inteligente prepara um rascunho e não o envia automaticamente; bots ativos executam as automações configuradas pelo titular. Revise roteiros, respostas, destinatários e gatilhos antes de ativá-los. Custos do provedor de IA configurado pelo titular não integram a assinatura da plataforma. O uso da ferramenta não garante vendas, faturamento, aprovação de anúncios ou disponibilidade contínua de serviços de terceiros.

5. Integrações e disponibilidade

Serviços externos podem mudar permissões, limitar acesso ou interromper recursos. Trabalharemos para corrigir falhas sob nosso controle, mas não garantimos compatibilidade irrestrita com qualquer aparelho ou serviço. O usuário pode precisar autorizar novamente uma integração revogada ou expirada. A descrição comercial e as condições informadas na contratação integram a oferta.

6. Assinatura e programa de parceiros

Teste, cobrança, renovação, cupons, cancelamento e arrependimento estão nos Termos de assinatura. O programa de parceiros registra 80% da primeira compra e 50% das renovações sobre o líquido após taxas confirmadas. Os valores permanecem retidos por 15 dias ou até a liquidação, se posterior. Há uma solicitação de saque por semana, com repasse manual. Estornos e contestações podem reduzir ou bloquear comissões; valores já repassados podem ser compensados no saldo futuro. Projeções de ganhos são exemplos e não garantia de renda.

7. Suspensão e encerramento

Acesso pode ser limitado por término de licença, inadimplência, fraude ou violação destes termos, com comunicação e oportunidade de esclarecimento quando cabíveis. Medidas imediatas podem ser necessárias para conter risco de segurança ou cumprir obrigação legal. O encerramento respeitará os direitos do consumidor, os valores devidos e as solicitações legítimas sobre seus dados.

8. Responsabilidade e legislação

As partes respondem pelos atos que lhes sejam atribuíveis conforme a legislação. Nenhuma cláusula exclui direitos obrigatórios do consumidor nem afasta responsabilidade legal por defeito do serviço ou tratamento irregular de dados. O usuário deve observar a lei e as regras dos canais usados na sua operação. Aplicam-se as leis brasileiras, preservado o foro e os demais direitos assegurados por lei ao consumidor. Consulte também a declaração sobre plataformas e a Política de privacidade.

Contato e identificação

Converte Call · CNPJ 41.374.264/0001-92 · Av. Amazonas, 975, Balneário Remanso, Rio das Ostras – RJ. Atendimento e solicitações sobre dados, contratos e pagamentos: ruan.melo.andrade@gmail.com ou WhatsApp de suporte.