Termos de assinatura

1. Teste de 7 dias

O cadastro inicia 7 dias grátis, sem exigir cartão e sem cobrança automática ao final do teste. A continuidade paga depende de uma contratação expressa no checkout. Atualizar a extensão não reinicia o teste. Encerrar o teste não gera dívida de assinatura não contratada.

2. Planos, equipe e confirmação

Os planos disponíveis são mensal e trimestral. Antes de confirmar, confira período, moeda, número de acessos, preço, desconto e total apresentado. O plano individual inclui o titular; com adicional de equipe, o limite é de 7 pessoas no total. O comprovante e as informações do checkout identificam as condições contratadas. Custos de IA e outros serviços contratados diretamente pelo usuário não estão incluídos.

3. Pagamento, renovação e cupons

Assinaturas por cartão têm renovação recorrente no período escolhido até cancelamento. Pix, quando disponibilizado para a conta, tem confirmação manual pela administração e não constitui débito automático. A confirmação do pagamento pode levar tempo conforme o processador.

Cupons podem conceder desconto em valor ou porcentagem, sujeitos à validade, moeda, limite de usos, ativação e duração informados na oferta e no checkout. Um desconto de primeira cobrança não altera as renovações seguintes, salvo indicação expressa. Confira o total antes de concluir. Os cupons desta versão são aplicados a novas assinaturas por cartão; Pix manual e assinatura já ativa seguem seus fluxos próprios.

4. Mudanças e preços

Upgrade ou downgrade depende da confirmação do provedor: pode gerar ajuste proporcional ou valer na próxima renovação, conforme apresentado antes da confirmação. A troca de moeda de assinatura ativa requer atendimento. Atualizações do câmbio de referência para novas contratações não alteram o preço de uma assinatura já contratada. Eventuais mudanças futuras de condições respeitarão a oferta, o contrato e os deveres legais de informação.

5. Cancelamento e arrependimento

O titular pode gerenciar a assinatura e cancelar a renovação pela área Minha assinatura e pelo portal de pagamentos disponibilizado, ou solicitar apoio ao suporte. Cancelar a renovação impede novas cobranças recorrentes e, em regra, conserva o acesso até o fim do período já pago. Não há multa de cancelamento da renovação.

O teste grátis não substitui nem reduz o direito de arrependimento nas contratações à distância. Quando aplicável o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o consumidor pode desistir no prazo legal de 7 dias e solicitar a devolução dos valores pagos. O suporte recebe o pedido e orienta o procedimento, observados os direitos legais. Outros pedidos de reembolso serão avaliados conforme a oferta, falhas comprovadas e legislação aplicável; não existe renúncia prévia a direitos obrigatórios.

6. Falhas de cobrança e suporte

Pagamentos recusados, vencidos ou contestados podem impedir a ativação ou continuidade do acesso, respeitadas as condições contratadas. Se perceber cobrança incorreta, não reconhecer uma renovação ou tiver dificuldade para cancelar, informe o suporte com o e-mail da conta e a identificação do pagamento, sem enviar senha ou dados completos de cartão. Cancelamento de assinatura e exclusão de dados são solicitações distintas.

Contato e identificação

Converte Call · CNPJ 41.374.264/0001-92 · Av. Amazonas, 975, Balneário Remanso, Rio das Ostras – RJ. Atendimento e solicitações sobre dados, contratos e pagamentos: ruan.melo.andrade@gmail.com ou WhatsApp de suporte.